トラブルシューティング

セットアップの問題

デバイスが読み込まれない

症状: デバイスを追加したときにエラーメッセージが出る、またはデバイスが空白で表示される。

解決方法:

1. Max for Liveが利用できる環境か確認してください（Suiteには付属、Standardではアドオン）。
2. Ableton Live 10以降を使っているか確認してください。
3. Ableton Liveを再起動してください。
4. カスタマーポータルからデバイスをもう一度ダウンロードしてください。

アクティベーションに失敗する

症状: “Activation failed”または”Invalid license”というメッセージが出る。

解決方法:

1. インターネット接続を確認してください。
2. 正しいライセンスファイルを選んでいるか確認してください。
3. アクティベーション上限（3台）を超えていないか確認してください。
4. 数分後にもう一度試してください。サーバーが一時的に利用できない可能性があります。
5. 注文番号を添えてサポートへ連絡してください。

使用中の問題

MIDIクリップ同期が動作しない

症状: SyncをクリックしてもMIDIクリップが表示されない、またはクリップが更新されない。

解決方法:

1. Ableton Liveのバージョンを確認してください。アレンジメントビューでのクリップ同期はAbleton Live 11以降でのみ動作します。それ以前のバージョンでは、クリップは常にセッションビューへ同期されます。
2. 設定でデフォルトのクリップ同期先（ArrangementまたはSession）を確認してください。
3. アレンジメントビューでは、クリップはデフォルトでループマーカーまたは再生ヘッドの位置に作成されます。その位置が画面内にあるか確認してください。必要に応じてプラグイン設定で変更できます。

プレビューしても音が出ない

症状: コードブロックをトリガーしても音が鳴らない。

解決方法:

1. トラックにインストゥルメントが読み込まれているか確認してください。HarmonybeamはMIDIを出力しますが、オーディオは出力しません。
2. トラックがミュートされていないか、ソロの状態で聞こえなくなっていないか確認してください。
3. Liveの環境設定でオーディオ出力を確認してください。

コードが認識されない

症状: 入力したコードがエラー表示になる、または解析されない。

解決方法:

1. スペルを確認してください。詳しくはコード表記リファレンスを参照してください。
2. 臨時記号は明示的に書く必要があります。F sharpではなくF#またはF♯、B flatではなくBbと書いてください。

サポートを受ける

上記で解決しない場合:

• メールサポート — [email protected]

Liveのバージョン、OS、問題が起きたときに何をしていたかを含めて送ってください。